Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

NUVARA
Entreprise individuelle (EI)

Adresse :
27 Rue du Maréchal Joffre
77270 Villeparisis
France

SIRET : 992 271 445 00015

TVA intracommunautaire : FR68992271445

E-mail : contact@nuvarahome.fr

Téléphone : +33 6 52 30 09 01

Ci-après dénommée « Nuvara Home ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Nuvara Home.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits.

Nuvara Home commercialise notamment :

  • Des produits neufs ;

  • Des produits neufs issus de déstockage ;

  • Des produits avec emballage endommagé ;

  • Des produits issus de retours clients fonctionnels.

L'état du produit est indiqué sur chaque fiche produit.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Nuvara Home se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande devient définitive après validation du paiement.

Nuvara Home se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas :

  • De litige antérieur avec le client ;

  • D'informations incomplètes ou erronées ;

  • De suspicion de fraude ou d'utilisation abusive des moyens de paiement.

6. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés peuvent notamment inclure :

  • Carte Bancaire

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • PayPal

  • Klarna

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

7. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif.

Nuvara Home ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

Toute demande de rétractation doit être adressée à :

📧 contact@nuvarahome.fr

9. Retours

Sauf en cas d'erreur de notre part, de produit défectueux ou non conforme, les frais de retour restent à la charge du client.

Le produit retourné doit être :

  • Complet ;

  • Accompagné de ses accessoires essentiels ;

  • Dans un état permettant sa remise en vente ;

  • Correctement emballé pour son transport.

Adresse de retour :

NUVARA
27 Rue du Maréchal Joffre
77270 Villeparisis
France

10. Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours.

Le remboursement est réalisé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

11. Dépréciation du produit

Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, le client est responsable de toute dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Nuvara Home se réserve le droit d'appliquer une décote proportionnelle à la dépréciation constatée.

12. Garanties légales

Tous les produits vendus par Nuvara Home bénéficient des garanties légales applicables prévues par la législation française, notamment :

  • La garantie légale de conformité ;

  • La garantie contre les vices cachés.

Pour toute demande liée à une garantie, le client peut contacter :

📧 contact@nuvarahome.fr

13. Responsabilité

Nuvara Home ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

  • D'une mauvaise utilisation du produit ;

  • D'une utilisation non conforme aux recommandations du fabricant ;

  • D'un événement extérieur indépendant de sa volonté.

La responsabilité de Nuvara Home est limitée au montant de la commande concernée.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.

15. Force majeure

Nuvara Home ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations résultant d'un événement de force majeure tel que défini par la législation et la jurisprudence françaises.

16. Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur simple demande.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables.